MiVoice Business
Die Kernplattform für Unternehmen: virtuell oder als Hardware (z. B. SMB-Controller, EX-Controller), einzeln oder im Cluster über mehrere Standorte.
Telefonanlagen
Mitel-Kommunikation für Unternehmen
Von fünf Nebenstellen bis zu mehreren tausend Teilnehmern an vielen Standorten: Ich plane, baue und dokumentiere Ihre Kommunikationslösung – und denke Netzwerk und Sicherheit von Anfang an mit.
Leistungen
MiCollab & mobiles Arbeiten
Softphone, Präsenz, Chat, Voicemail und Konferenzen auf PC und Handy – auch im Zusammenspiel mit Microsoft Teams.
MiVoice Border Gateway
Sichere Anbindung von Homeoffice, Außenstellen und SIP-Trunks über die DMZ – auf Wunsch redundant im Cluster.
Netzwerk & Firewall
VLANs, QoS, Ports und Firewall-Regeln passend zur Anlage. Ich liefere die Firewall-Matrix für Ihren IT-Dienstleister gleich mit.
Migration
Ablösung älterer Anlagen (auch Siemens/Hicom und andere Hersteller) im laufenden Betrieb. Vorhandene Zweidraht-Verkabelung kann oft weitergenutzt werden.
Endgeräte & DECT
Tisch- und Konferenztelefone, DECT- und IP-DECT-Systeme mit Funkausleuchtung, Analog-Gateways für Fax, Türsprechstellen und Bestandsgeräte.
So läuft ein Projekt ab
Analyse & Planung
Bestand, Anforderungen, Netzwerk und Firewall – festgehalten in Lasten- und Pflichtenheft.
Vorbereitung
Netzwerkanpassungen, Abstimmung mit Carrier und IT, Vorkonfiguration der Anlage.
Installation
Aufbau, Konfiguration und Integration in Ihre IT – je nach Umfang meist in wenigen Tagen.
Test & Abnahme
Gemeinsamer Test, Abnahmeprotokoll und Übergabe der vollständigen Dokumentation.
Betrieb
Betreuung im Rahmen eines Wartungsvertrags – per Fernwartung oder vor Ort.
Dokumentation als Dienstleistung
Eine Anlage ist nur so gut wie ihre Dokumentation. Zu jedem Projekt gehören bei mir:
- Systemdokumentation mit allen Komponenten und Netzen
- Pflichtenheft und Abnahmeprotokoll
- Rangierplan
- Firewall-Matrix für die IT-Abteilung
- Zugangsdaten getrennt und verschlüsselt übergeben
Für Mitel-Partner erstelle ich diese Unterlagen auch als Dienstleistung – mit Ihrem Logo und in Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch und weiteren Sprachen.
Schulungen
Seit sechs Jahren schule ich Mitel-Partner und Techniker, unter anderem für die ComBridge AG in der Schweiz. Themen zum Beispiel:
- Inbetriebnahme MiVoice Business (SMB- und EX-Controller, virtuell)
- MiCollab und MiVoice Border Gateway
- Analog-Gateways und Terminaladapter
- Administration für Ihre IT-Mitarbeiter
Vor Ort oder online, auf Deutsch oder Englisch.
Häufige Fragen
Wann lohnt sich eine neue Telefonanlage?
Wenn der Herstellersupport endet, Ersatzteile knapp werden, Wartung teuer wird oder Sie mobiles Arbeiten, Homeoffice und Teams-Anbindung brauchen. Ich schaue mir Ihren Bestand an und sage ehrlich, ob ein Upgrade reicht.
Kann ich vorhandene Telefone und Kabel weiter nutzen?
Oft ja. Analoge Telefone, Faxgeräte und Türsprechstellen lassen sich über Analog-Gateways anbinden; die Zweidraht-Verkabelung bleibt.
Betreuen Sie auch Anlagen, die Sie nicht installiert haben?
Ja. Nach einer Bestandsaufnahme übernehme ich auch fremd installierte Mitel-Anlagen in die Wartung.
Arbeiten Sie auch außerhalb Deutschlands?
Ja. Ich habe Projekte in vielen Ländern umgesetzt. Vieles läuft per Fernwartung, für Installation und Abnahme komme ich vor Ort.
Für welche Unternehmensgrößen?
Am meisten Nutzen bringe ich bei Unternehmen ab etwa 50 Mitarbeitern, mehreren Standorten oder besonderen Anforderungen wie Hotels. Kleinere Anlagen übernehme ich gern, wenn es passt.